Obter e arquivar o protocolo de entrega das correspondências aos moradores é fundamental para isentar o condomínio de qualquer responsabilidade, especialmente com relação às encomendas e correspondências judiciais.
A entrega ao morador deve ser:
O mais breve possível, logo após o recebimento pelo condomínio;
O protocolo deve conter data, nome completo e assinatura do recebedor.
Lembre-se de que o caderno/livro de protocolo deve ficar sob a guarda do condomínio, não podendo ser retirado da portaria pela empresa terceirizada ou por qualquer condômino/morador.
E se o morador se recusar a assinar o livro de protocolo de entrega do condomínio?
Em casos de recusa no recebimento, o condomínio deve entregar a correspondência por debaixo da porta, relatando no livro a ocorrência, na presença de duas testemunhas. Importante guardar todas essas comprovações para resguardo do condomínio.
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