Atualmente, as pessoas têm muita dificuldade de usar sua autoridade no trabalho, com isso, podem ficar inseguras em utilizá-las para gerenciar ou instruir determinados colaboradores. Nesse sentido, é importante que você tenha domínio de sua função quando for falar com alguém.
Lembre-se:
Seu objetivo é informar, esclarecer e passar segurança para os seus clientes.
Estar bem preparado e atualizado será fundamental para uma comunicação bem-sucedida.
Nesse sentido, tente transmitir o seu conhecimento e vá sempre direto ao ponto. Enrolar não é nada bom e apenas irritará seu ouvinte. Evite qualquer rodeio desnecessário e seja objetivo — ninguém gosta de ser enrolado. No entanto, tenha muito cuidado para não ser agressivo ou arrogante em algum momento de seu discurso.
Dicas para conquistar a autoridade da equipe:
Mostre paixão pelos objetivos da empresa;
Envolva todos os integrantes da equipe;
Demonstre confiança para os colaboradores;
Reconheça as contribuições dos funcionários;
Solicite ideias para a equipe;
Recompense os funcionários de alto desempenho;
Demonstre interesse pela equipe.
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