“A abordagem é o ato de aproximar-se de uma pessoa que apresenta indícios de atividades suspeitas: a pé, em veículos motorizados, ou seja, em edificações protegidas pelos profissionais da segurança.”
O fator principal na função é a atenção, por isso, algumas regras são importantes para evitar surpresas desagradáveis. Regras que podem salvar sua vida e do colega de trabalho, bem como salvaguardar melhor o patrimônio.
A abordagem verbal nada mais é que uso de linguagem para iniciar a primeira conversação inicial, no caso do profissional o primeiro contato.
Essa são algumas dicas de abordagem verbais:
Mantenha desde o início posição e distância de segurança;
Sempre cumprimente a pessoa abordada;
Apresente –se;
Verbalize de maneira clara e concisa;
Seja empático sempre.
Ao assistir o vídeo, podemos perceber que, a abordagem foi realizada com segurança nas palavras, dando ao profissional um início de uma comunicação cooperativa, caso seja um elemento mal-intencionado o mesmo ficará incomodado e possivelmente desistirá de realizar a intenção delituosa.
Para que a abordagem seja feita com excelência é necessário conhecer o que pode fazer e como deve ser feito, para evitar possíveis constrangimentos e também a prática de outros crimes que futuramente poderão prejudicar o profissional de segurança que está realizando a abordagem. Faz necessário ter o conhecimento das Normas e Procedimentos para saber agir de maneira correta.
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