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Essas diretrizes são para um bom desempenho no serviço, independentemente de qualquer que seja sua área de atuação, o profissional tem por obrigação conhece-las, e realizar a com excelência a aplicação da mesma. O profissional que possui total conhecimento das normativas de seu local de trabalho, estará sempre há um passo à frente de qualquer eventualidade ou inconformidade, além de demonstrar interesse e pró atividade.

Muito se fala sobre capacitação profissional, mas há uma certa confusão com a qualificação profissional. A capacitação, é uma proposta da organização como uma forma de melhorar a preparação do seu pessoal para as novas demandas do mercado. Já a qualificação é uma iniciativa do profissional em aperfeiçoar as suas habilidades para melhorar o seu currículo e possuir a formação necessária exigida pelo mercado para desempenhar uma determinada função. Assim, a qualificação proporciona a base, os conhecimentos, enquanto a capacitação estimula o seu crescimento contínuo e desenvolvimento de aspectos técnicos, emocionais, comportamentais. Fica a dica: Profissional qualificado é aquele que aceita mudanças, cria conceitos e cresce diante a adversidades.

Toda empresa, seja ela de qualquer tamanho ou setor, que tenha a pretensão de crescer e se destacar no seu mercado de atuação, deve buscar métodos que padronize suas atividades e minimize os riscos de erros ou falhas. Já pensou o que seria de uma instituição se cada profissional executasse as atividades da sua maneira? Entendemos que as normas internas disciplinam em forma de procedimento o nosso passo a passo diário no trabalho.

Na nossa atividade profissional, estamos sempre nós relacionando com outras pessoas e em alguns momentos acabamos pensando de maneira diferente. Por isso, a melhor forma de lidar com essas situações é ser colocar no lugar do outro e agindo com reciprocidade. E o que é reciprocidade, você sabe? Reciprocidade é tudo: é devolver aquilo que você recebeu, com certeza vocês já ouviram falar que “gentileza gera gentileza”, frase do profeta gentil em suas pinturas. Em outras palavras tratar as pessoas como gostaria de ser tratado. Se você é gentil e educado com todos, dificilmente será tratado com grosseria. Se uma pessoa é abordada com palavras e ações positivas, ela se sente grata e honrada, portanto, seu desejo será o de retribuir a bondade recebida. Benefícios: As pessoas verão você com bons olhos. Dificilmente haverá conflitos por pensamentos diferentes. Você poderá ser reconhecido profissionalmente, podendo ganhar um cargo de liderança. As pessoas sentirão mais confiança em você. A reciprocidade nos traz diversos benefícios. Entretanto, ela só funciona se for sincera e sem “segundas intenções”, ou seja, você deve agir de maneira positiva sem esperar algo em troca. Ela precisa ser espontânea. Seja inteligente para tratar as pessoas com gentileza, e seja muitíssimo inteligente para tratá-las com tolerância e educação quando elas te tratarem com arrogância. - Chris Nogueira

As normas e procedimentos padronizam ações. Ações das mais variadas que você poderá ter em seu dia a dia de trabalho. É aquele documento que irá dizer o que deverá ser feito encima de cada ocasião, objetivando atitudes assertivas e uniformes de cada colaborador. Mas, você sabe qual é a importância que as normas e procedimentos possuem para as suas ações diárias? O que de fato contém neste documento?

A resposta é SIM. Não há nenhuma lei trabalhista que impeça que o trabalhador possua dois ou mais vínculos de emprego. O artigo da CLT dispõe que não é permitido manter dois empregados simultâneos quando o empregado faz concorrência com um de seus empregadores. Porém é importante observar alguns itens antes de fazer isso como por exemplos horários de trabalhos não podem ser coincidentes, afinal impossível ter dois empregos com horários iguais. Diante desses esclarecimentos, podemos perceber que há possibilidade de acumular dois ou mais contratos de trabalho, desde que não prejudique o outro. Ou seja, a legislação trabalhista não veda que o empregado tenha dois empregos. É plenamente possível que uma pessoa possua dois empregos e que ambos tenham registro em carteira. Contudo, o profissional interessado em assumir mais de um emprego deve verificar as condições de seu contrato ou mesmo busque obter autorizações expressas de seus contratantes para desempenhar dois trabalhos ao mesmo tempo.

No vídeo de hoje falaremos sobre normas e procedimentos. Você sabe o que é? As normas estabelecem as regras mínimas e aceitáveis a serem cumpridas para se atingir o objetivo proposto pela organização. Essas regras devem ser respeitadas, e permitem ajustes de determinadas condutas ou atividades. Os procedimentos descrevem a forma como, as atividades, devem ser executadas para atingir os objetivos propostos pela organização.

Como os bandidos agem: Normalmente uma mulher muito bem vestida se apresenta à portaria informando ser advogada ou gerente do banco e que tem reunião com um morador, mas não se lembra do apartamento, e pede para entrar enquanto procura o catão de seu suposto contato. Uma vez dentro do condomínio rende a portaria e libera o acesso de seus comparsas. Como se proteger: O porteiro jamais deve se deixar levar pela aparência de qualquer pessoa, e somente autorizar o acesso após realizar identificação por apresentação de documento oficial e obter a autorização de acesso com o condômino.

No vídeo de hoje falaremos sobre feedback construtivo! Você sabe o que ele significa e o quão importante ele poderá ser para o crescimento da equipe ao qual você faz parte? Esse feedback tem por objetivo a análise das ações ou comportamentos que não foram tão assertivos, visando através dos detalhes, melhorá-los. Para isso, é necessário adotarmos um caminho para conseguirmos determinadas evoluções.

Um golpe muito comum para arrombar casas é o ladrão se apresentar como funcionário de companhia de energia elétrica, de água ou agente da Vigilância Sanitária. Para não correr riscos, é prudente verificar, primeiro pelo olho mágico da porta ou usar a corrente de segurança, caso você tenha esse dispositivo na sua porta. Também é recomendável exigir um documento de identificação. Caso você tenha dúvidas, entre em contato com a empresa e não abra a porta. A sua segurança é mais importante!

No vídeo de hoje falaremos sobre feedback negativo. Você sabia que a falta do mesmo ou ele sendo mal feito, poderão se gerar grandes problemas para sua equipe e para o empreendimento ao qual você faz parte? A falta do feedback ou de uma comunicação clara, precisa e concisa entre a equipe, poderão acabar propiciando graves consequências, como: Acessos indevidos; Atritos na equipe; Sensação de insegurança; Perda de credibilidade.

Muitos bandidos aproveitam a hora em que a pessoa vai entrar em casa para render a vítima. Então, alguns cuidados são importantes nesse momento. Se você desconfia de alguém que está parado ou rondando por perto, desvie o caminho e não entre. Procure um lugar seguro e ligue para sua casa. Verifique a rua antes de acionar seu portão da garagem ou antes de entrar em casa mesmo pelo portão a pé. Antes de entrar em casa, visualize se tem alguém suspeito na rua, se estiver de carro dê uma volta pela rua e certifique se pode acionar o portão. Evite conversar no portão, enquanto se despede de alguém. É melhor entrar e conversar dentro de casa ou do prédio. Prevenir é uma boa maneira de evitar ser pego de surpresa.