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Sociopatas Os sociopatas tendem a estar nervosos e facilmente agitados. Eles são voláteis e propensos a explosões emocionais, incluindo ataques de raiva. É provável que não sejam educados e vivam nas margens da sociedade, incapazes de manter um emprego estável ou ficar em um lugar por muito tempo. É difícil, mas não impossível para os sociopatas formar grupos com os outros. Muitos sociopatas podem formar um apego a um determinado indivíduo ou grupo, embora não tenham em conta a sociedade em geral ou suas regras. Nos olhos dos outros, os sociopatas parecerão muito perturbados. Qualquer crime cometido por um sociopata, incluindo o assassinato, tenderá a ser casual, desorganizado e espontâneo, em vez de planejado. Psicopatas Os psicopatas, por outro lado, são incapazes de formar vínculos emocionais ou sentir empatia real com os outros, embora muitas vezes tenham personalidades sedutoras ou mesmo charmosas. Os psicopatas são muito manipuladores e podem facilmente conquistar a confiança das pessoas. Eles aprendem a imitar as emoções, apesar da incapacidade de senti-las, e parecerão normais às pessoas desavisadas. Os psicopatas são muitas vezes bem educados e mantêm empregos estáveis. Alguns são tão bons na manipulação e simulação, que eles têm famílias e outros relacionamentos de longo prazo, sem que aqueles que o rodeiam suspeitem de sua verdadeira natureza.

De acordo com o vídeo, observamos que a verbalização mal feita também influencia na apresentação pessoal, dificultando o cumprimento das Normas e Procedimentos, propiciando assim, possíveis falhas na operação do empreendimento como: Acesso indevido; Má interpretação; Essas falhas geram uma imagem negativa, não só para o colaborador, mas também para a empresa e para o cliente afinal, o nosso atendimento é o cartão de visita. A segurança começa por você, vigilante. Como você irá transmitir uma sensação de segurança no local se sua imagem está totalmente fora do padrão? A importância de se manter o cuidado com a apresentação pessoal, está no fato de que ela tem o poder de transmitir às pessoas que nos rodeiam, credibilidade, confiança e zelo. Com certeza você já escutou aquela conhecida expressão: "A primeira impressão é a que fica." Com isso, temos a oportunidade de atuar e de mostrar que podemos contribuir, tanto com nossos colegas de trabalho, quanto com a empresa de uma forma geral. Desta maneira, alcançamos resultados extraordinários.

O grau de importância que a apresentação pessoal possui em nosso ambiente de trabalho. Muitos colaboradores acreditam que uma boa apresentação pessoal se baseia simplesmente em estar com o uniforme devidamente alinhado, cabelo cortado, barba feita e unha limpa e aparada. As meninas, por exemplo, acham que se baseia em cabelo preso, unha feita e maquiagem leve. Porém, existem outros fatores de extrema relevância que devem ser considerados dentro da apresentação pessoal, como: Boa comunicação; Equilíbrio emocional; Qualidade comportamental; Compromisso; Comprometimento e; Conhecimento das Normas e Procedimentos. Por isso, é bom lembrar que os cuidados com o uniforme, higiene e qualidade comportamental, são os traços que chamam mais atenção. E para o colaborador obter sucesso em sua carreira profissional, será indispensável se atentar aos critérios de uma boa apresentação pessoal.

O primeiro propósito de ter uma política de segurança patrimonial é mostrar quais são as intenções da instituição com relação à segurança. Depois disso, ela tem como finalidade definir um projeto de proteção para a organização. Outro importante proposito é dar a possibilidade de que medidas de segurança possam ser compartilhadas e integradas ao conhecimento de todos. Assim, fica viável formar princípios fundamentais para a administração da segurança. Uma importante meta da política de segurança patrimonial é determinar princípios e diretrizes. Com isso, são criadas responsabilidades e as funções de cada membro são delegadas. Em caso de ocorrências será mais fácil apurar os fatos e investigar quem são os responsáveis pelo seu acontecimento.

O rapport ocorre quando existe uma sensação de sincronização entre duas ou mais pessoas, porque elas se relacionam de forma agradável. No contexto teórico, o rapport inclui três componentes comportamentais: atenção mútua, positividade mútua e coordenação. Importante no estudo e identificação de várias manifestações comportamentais, o rapport pode ser usado no contexto de relacionamentos pessoais ou profissionais. Esta técnica é muito útil, porque cria laços de compreensão entre dois ou mais indivíduos. Usar o rapport não significa aceitar todas as opiniões da outra pessoa, e sim ouvi-la e fazer com que ela veja que o seu ponto de vista ou valores são compreendidos e respeitados. Técnicas de rapport A técnica de rapport mais famosa é conhecida como espelhamento. Nesta técnica, uma pessoa imita alguns elementos da linguagem corporal da outra (como a postura, gestos, expressões faciais, respiração etc.). No entanto, é preciso ter cuidado, porque o espelhamento deve ser gradual, ou seja, a imitação deve ser feita de um elemento de cada vez, para que a outra pessoa não pense que está sendo alvo de deboche. OBJETIVO: É importante enfatizar que as técnicas só irão surtir efeito se forem utilizadas para criarem uma ligação de empatia com outra pessoa, com intuito de ser estabelecer uma comunicação mais efetiva.